Términos y condiciones

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Antes de utilizar nuestra plataforma para acceder a los servicios, tiene derecho a leer nuestros términos y condiciones a continuación.

Aceptación de los términos

• 1. Al utilizar este sitio, usted acepta todos nuestros términos y condiciones.
• 2. Podemos actualizarlos de vez en cuando, y usted debe tener un mínimo de 18 años de edad para utilizar esta plataforma.
• 3. Usted acepta compartir sus datos personales bajo su total responsabilidad.

Nuestros servicios prestados

• 1. Somos un intermediario completamente independiente que depende directamente de las aerolíneas.
• 2. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proveer y facilitar los servicios con la ayuda de los mejores sistemas en tiempo real.
• 3. No poseemos ni tenemos ningún derecho sobre los proveedores directos de servicios.
• 4. Cuando realiza una reservación, el contrato se establecerá directamente entre usted y el proveedor, sin nuestra intervención.
• 5. No somos responsables de ningún problema derivado de los servicios que provoque daños o pérdidas.

Su responsabilidad

• 1. No asumimos ninguna responsabilidad por la información que usted proporcione. Es su obligación ingresar todo sin errores.
• 2. Por favor, verifique dos veces la información proporcionada para evitar errores, ya que será problemático corregirlos tras la finalización de su reservación.
• 3. Lamentablemente, no nos hacemos responsables de la información errónea proporcionada por usted debido a una falta de atención.
• 4. Usted también es responsable de portar todos los documentos necesarios antes de realizar la reservación.
• 5. Los documentos incompletos o inválidos darán lugar a la denegación del embarque y le generarán multas que no serán nuestra responsabilidad.

Política de reservación y pago

• 1. Usted acepta pagar el monto total que se muestre en pantalla, incluyendo los impuestos correspondientes.
• 2. Si ha reservado tarifas con errores (error fares) a través de nosotros, nos reservamos el derecho de cancelar su reservación y reembolsarle dicho importe.
• 3. Debe pagar el importe total, no una parte, para asegurar sus asientos. Estas reservaciones no estarán garantizadas hasta que pague la totalidad del monto.

Cancelación y reembolsos

• 1. Si desea cancelar su reservación, actuaremos como intermediarios y procesaremos la solicitud una vez que los proveedores directos lo autoricen.
• 2. Nadie podrá procesar reembolsos si usted ha reservado boletos no reembolsables.
• 3. Cobramos una tarifa de servicio por procesar sus solicitudes.
• 4. No obstante, si una aerolínea cancela el vuelo, haremos todo lo posible por informarle y procesar su reembolso, lo cual puede tomar algún tiempo.

Limitación de responsabilidad

• 1. Si usted se ve afectado por cualquier tipo de daño derivado de sus propias acciones, no somos directa ni indirectamente responsables ante usted.
• 2. En caso de que se determine nuestra responsabilidad por algún daño, solo podremos compensarle con el monto que usted nos haya pagado al realizar la reservación.
• 3. Asimismo, no nos hacemos responsables de ningún percance que surja debido a circunstancias ajenas a nuestro control, tales como casos fortuitos o de fuerza mayor.

Ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen de acuerdo con la jurisdicción aplicable y cumplen con las leyes vigentes. Si acepta estos términos y condiciones al utilizar esta plataforma, cualquier conflicto derivado del incumplimiento de los mismos se resolverá ante los tribunales competentes.